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Preguntas frecuentes de Usenet

Preguntas frecuentes

Usted tiene preguntas, nosotros tenemos respuestas. Vaya a una categoría más abajo. ¿No encuentra la suya? Contacte con soporte.

Primeros pasos

¿Qué es Usenet?

Usenet es un sistema mundial de tablón de anuncios anterior a Internet. Fue desarrollado en 1980 en la Duke University y la University of North Carolina at Chapel Hill por Tom Truscott y Jim Ellis. Para más información, visite nuestra sección Qué es Usenet.

¿Qué tipo de servicio ofrece Fast Usenet?

Fast Usenet es un proveedor mundial de servicios de Usenet que ofrece servicios de Usenet rápidos, fiables y seguros a miembros de todo el mundo.

¿Por qué Fast Usenet es el mejor servicio de Usenet que existe?

Fast Usenet ofrece un servicio de Usenet de máxima calidad desde 2008. Como llevamos tanto tiempo en el sector, sabemos lo que buscan los clientes: nos enorgullecemos de que nuestro servicio sea rápido, seguro y fiable. Regístrese hoy mismo en nuestra prueba gratuita y descubra por qué Fast Usenet es uno de los mejores proveedores de Usenet del mundo.

¿Qué niveles de membresía están disponibles y cuánto cuestan?

Fast Usenet ofrece una variedad de planes asequibles para adaptarse a prácticamente cualquier cliente, ya sea usted un usuario avanzado que quiere una cuenta Unlimited o un nuevo usuario que desea empezar. Ofrecemos 4 estupendos planes que seguro satisfacen las necesidades de todos.

¿Ofrecen una prueba gratuita?

Sí. Ofrecemos una prueba gratuita única de 14 días y 15 GB para que pueda probar nuestro servicio antes de hacerse miembro. Regístrese para aprovechar la oferta de prueba gratuita.

Cuenta y facturación

¿Qué pagos acepta Fast Usenet?

Fast Usenet acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Discover), así como PayPal. Si tiene sugerencias sobre otras opciones de pago, háganoslo saber.

¿Aceptan PayPal?

Sí. Aceptamos PayPal como pago: puede usarlo para suscribirse a uno de nuestros planes de servicio mensuales o a nuestra oferta de prueba gratuita.

¿Cómo cambio de plan a uno superior o inferior?

Inicie sesión en el área de miembros y elija «Change Plan» en el menú «Membership». Un cambio a un plan inferior se aplica en su fecha de renovación, de modo que conserva lo que ha pagado hasta entonces. Un cambio a un plan superior puede empezar en su fecha de renovación o de inmediato. De inmediato significa que hoy paga el precio completo del nuevo plan y ese mismo día empieza un nuevo mes (el resto de su mes actual no se reembolsa). Un cambio en su fecha de renovación no tiene coste hoy. Si paga con PayPal, confirma el cambio en una ventana de PayPal.

¿Cómo cancelo mi membresía?

Cancelar es fácil. Inicie sesión en el área de miembros de Fast Usenet y haga clic en el enlace para cancelar («Cancel»). Su cuenta vence en la fecha de facturación final de su membresía y no se le cobrará nada más.

¿Se acumula el ancho de banda no utilizado?

El ancho de banda no utilizado no se acumula. Al inicio de cada ciclo de facturación recibe la misma cantidad de ancho de banda, independientemente de cuánto haya usado en el ciclo anterior.

¿Qué ocurre si supero mi límite de ancho de banda del mes?

Si supera su ancho de banda, quedará bloqueado en el servidor hasta su siguiente periodo de facturación. Para comprobar cuándo se renueva su periodo de facturación, visite el área de miembros.

¿Cómo compruebo cuánto ancho de banda he usado?

Inicie sesión en el área de miembros con su nombre de usuario y contraseña. Allí podrá ver cuánto ancho de banda ha usado en el ciclo de facturación actual y cuánto le queda.

¿Ofrecen soporte telefónico?

Sí. Ofrecemos soporte de facturación a través de nuestro número gratuito. El soporte técnico se gestiona mediante nuestro sistema de soporte en línea. Para preguntas de facturación, póngase en contacto con uno de nuestros agentes de atención al cliente en el 1-888-415-7781: están a su disposición para ayudarle.

Técnica y configuración

¿Cuáles son las direcciones de servidor para mi lector de noticias?

Puede acceder a los servidores de Usenet mediante estas direcciones fáciles de recordar: EE. UU.: news.fastusenet.org · Europa: euro.fastusenet.org · Seguro: secure.fastusenet.org. Nuestro servidor de Europa admite conexiones tanto seguras como no seguras.

¿Qué es el acceso a Usenet cifrado con SSL?

A diferencia de algunos proveedores, Fast Usenet ofrece conexiones cifradas con SSL en todos los planes sin coste adicional, protegiendo su información mientras usa su cuenta. Al configurar su lector de noticias, basta con usar secure.fastusenet.org y el puerto 563. Obtenga más información en nuestra página de SSL Usenet.

¿Cuántas conexiones simultáneas permiten?

Fast Usenet permite 50 conexiones a nuestros servidores en todos los planes de cuenta para obtener las máximas velocidades de descarga.

¿Fast Usenet limita las velocidades de descarga?

En absoluto. Con Fast Usenet puede acceder a Usenet a las velocidades que su servicio de Internet sea capaz de alcanzar.

¿Por qué no puedo publicar mensajes en los grupos de noticias?

Los privilegios de publicación están desactivados de forma predeterminada en todas las cuentas nuevas. Para publicar, envíe una solicitud de soporte para autorizar la publicación en su cuenta; indique su nombre de usuario al ponerse en contacto con soporte.

Privacidad y seguridad

¿Registran lo que descargo?

No registramos lo que descarga ni podemos hacerlo. Solo podemos ver el volumen de información que descarga, no el contenido. También ofrecemos conexiones cifradas con SSL para ayudar a proteger su privacidad. Descubra cómo funciona SSL Usenet.

¿Puedo compartir mi servicio con otras personas?

No. Solo permitimos una conexión desde una dirección IP a la vez: si se conecta desde un ordenador e intenta conectarse desde otro con una dirección IP diferente, la segunda conexión se rechaza. Puede usar nuestro servicio en varios ordenadores de su hogar u oficina siempre que se conecten a través de la misma red/dirección IP.

¿Aún tiene preguntas?